Aegona

Trong thời đại số, chăm sóc khách hàng không chỉ dừng lại ở việc hỗ trợ kịp thời mà còn phải mang lại trải nghiệm cá nhân hóa để gia tăng sự trung thành. AI (trí tuệ nhân tạo) đang trở thành công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng. Một trong những giải pháp hiệu quả nhất là sử dụng phần mềm tích điểm, giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng lâu dài bằng các chương trình ưu đãi thông minh.  AI Trong Chăm Sóc Khách Hàng Là Gì?  AI là công nghệ mô phỏng trí tuệ con người, giúp tự động hóa quy trình hỗ trợ khách hàng thông qua chatbot, phân tích dữ liệu hành vi và cá nhân hóa ưu đãi.  Lợi ích của AI trong chăm sóc khách hàng  Tự động hóa: Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng mà không cần can thiệp thủ công.  Cá nhân hóa: AI phân tích dữ liệu để gợi ý ưu đãi phù hợp.  Tối ưu quy trình: Giảm chi phí nhân sự và nâng cao hiệu suất dịch vụ.  Dự đoán hành vi khách hàng: AI có thể phân tích dữ liệu để dự báo xu hướng tiêu dùng.  Hỗ ...

 Trong thời đại công nghệ số, việc ứng dụng các giải pháp công nghệ vào kinh doanh không còn là lựa chọn mà đã trở thành xu hướng tất yếu. Một trong những công cụ hữu ích giúp các doanh nghiệp, đặc biệt là chuỗi nhà hàng cà phê, nâng cao trải nghiệm khách hàng chính là Zalo Mini App . Vậy Zalo Mini App là gì ? Khi nào nên triển khai? Và tại sao Chuyển đổi số 365 là đối tác phù hợp để triển khai giải pháp này? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây. Khi Nào Nên Triển Khai Zalo Mini App? Việc triển khai Zalo Mini App phù hợp với các doanh nghiệp muốn tận dụng nền tảng Zalo để phát triển hoạt động kinh doanh, đặc biệt là trong lĩnh vực F&B. Khi doanh nghiệp cần tối ưu trải nghiệm khách hàng, tăng độ nhận diện thương hiệu và nâng cao hiệu quả vận hành, việc triển khai Mini App trên Zalo sẽ là một bước đi chiến lược giúp mở rộng tệp khách hàng và tối ưu chi phí marketing. Zalo Mini App là gì? Zalo Mini App là một nền tảng ứng dụng chạy trực tiếp trên hệ sin...

    AI Assistant là một công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp tự động hóa các quy trình IT, cải thiện hiệu suất làm việc và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ, việc áp dụng AI không chỉ giúp tối ưu chi phí mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh đáng kể. Hãy cùng tìm hiểu về những lợi ích và giải pháp mà AI Assistant mang lại.  Trợ Lý Ảo Ai Assistant Là Gì?    AI Assistant là một công cụ sử dụng trí tuệ nhân tạo để hỗ trợ doanh nghiệp trong việc tự động hóa các quy trình, nâng cao hiệu suất làm việc và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng. Với khả năng xử lý dữ liệu thông minh, AI Assistant giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, giảm chi phí và cải thiện chất lượng dịch vụ.  >> Xem thêm: Debt Collection System – Phần Mềm Quản Lý Công Nợ Chuyên Nghiệp   Cơ Chế Hoạt Động Của AI Assistant  Học Máy (Machine Learning)  Xử Lý Ngôn Ngữ Tự Nhiên (Natural Language Processing - NLP)  Mạng Nơ-Ron Nhân Tạo (Neural Networks)...